Asiakasyhteistyö
Asiakasyhteistyöllä tarkoitetaan sitä, että eri viranomaiset
(Sosiaali- ja terveydenhuollon viranomaiset, työvoima- ja opetusviranomaiset
sekä Kela) toimivat yhteistyössä sopiakseen asiakkaan kuntoutuksesta.
Viranomaiset ovat lisäksi yhteistyössä muiden kuntoutusta järjestävien
yhteisöjen kanssa. Kunnissa toimii eri alojen ihmisiä sisältävä kuntoutuksen
asiakasyhteistyöryhmä, jossa kuntoutujan suostumuksella käsitellään hänen
kuntoutukseensa liittyviä asioita. Ryhmä arvioi erilaisia palveluvaihtoehtoja
sekä suunnittelee palveluja kuntoutujan tarpeisiin (Laki kuntoutuksen asiakasyhteistyöstä 1 §, 2 §, 5 §, 6 §, 7 §).
Kuntoutujalla on oikeus tulla kuulluksi asiassaan ja
osallistua sen käsittelyyn kuntoutuksen asiakasyhteistyöryhmässä. Ryhmä voi
kuntoutujan kirjallisella suostumuksella kuulla myös kuntoutujalle läheisiä
henkilöitä (Laki kuntoutuksen asiakasyhteistyöstä 8 §).
Kunnan kuntoutuksen asiakasyhteistyöryhmä jäseniä voi
tavoittaa ja kysellä yleensä kunnan sosiaalitoimen tai sosiaali- ja
terveyspalveluiden kautta.
